困った部下が最高の戦力に化けるすごい共感マネジメント~売上を伸ばしているリーダーが実践している最強チームの作り方

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困った部下(=指示待ち族、指示に従わない、手を抜く)にお困りのリーダーは経営者や管理職を問わず非常に多いようです。
管理職に向けた2017年のアンケートによれば、中間管理職の悩みは第1位「上と下との板挟み」に次いで第2位「思い通りにならない部下についての悩み」でした。
部下のマネジメントというリーダー共通の悩みを解決するのが本書です。

リーダーがとるべき姿勢とその手順がこちらの5つのメソッドです。
① 感謝を伝える
② 可能性を信じる
③ 誤った行為を叱る
④ 感情を共有する
⑤ チーム心を養う
もう少し噛み砕いて書くと、
① 感謝を伝える=大切な人に、きちんと言葉で感謝を伝えること。
② 可能性を信じる=大切な人の可能性を最後まで信じ、相手の自信をあなたが育ててあげること。
③ 誤った行為を叱る=叱る時は人格を否定せず、誤った行いを短い言葉で叱ること。
④ 感情を共有する=恥ずかしがらず、喜怒哀楽を一緒に表現すること。
⑤ チーム心を養う=チームのために自分には何ができるのか? を全員が自問自答できる雰囲気を作ること。